1、掌握所在楼层的客房状况及住客情况，为住客提供优质服务；2、按程序清扫客房，并保证效率和质量；3、严格控制客用消耗品，防止浪费和流失；4、正确使用和保养清洁设备、器具，正确使用清洁剂；5、按要求填写各种工作报表及交接班表；6、保持客房楼面的安静和安全及环境卫生；7、每天整理工作间、消毒间、工作车及清洁用具；8、完成领班安排的计划卫生，主管交待的临时工作。