1、向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李。

2、引领宾客进入房间并作简单介绍

3、迎送VIP宾客，关注VIP宾客在店情况，提供个性化服务。

4、熟悉酒店所有服务，房价，促销活动和特殊事件，熟悉城市和当地信息，时刻推销酒店设备与服务。

5、协助前厅岗位或大堂其他岗位，在营业高峰期积极补位，提供服务； 维持大堂区域的服务和规范标准。

6、引导客人参与“宾客满意度调查”，对参与客人表示感谢。

7、完成上级交待的其他工作。